Rescue Legal

Условия подписки

Редакция от [ЗАПОЛНИТЬ]

Rescue Legal не является адвокатским образованием и не оказывает юридических услуг. Юридическую помощь оказывают независимые лицензированные адвокаты по отдельному договору с клиентом. Наши сотрудники не дают юридических консультаций. Сервис не является страхованием.

Сервис находится на стадии подготовки к запуску. Подписки пока не продаются. Настоящие Условия будут применяться с даты запуска сервиса. Сейчас мы только собираем лист ожидания.

1. Кто мы и определения

Сервис предоставляет [ЗАПОЛНИТЬ] Ltd (торговое наименование Rescue Legal), компания, зарегистрированная в Республике Кипр, рег. № [ЗАПОЛНИТЬ], зарегистрированный офис: [ЗАПОЛНИТЬ] («мы», «Компания»). Связь: hello@rescue-legal.com. Реквизиты — на странице Правовая информация.

  • Сервис — услуга координации в экстренных правовых ситуациях, описанная в разделе 2.
  • Подписчик — лицо, оформившее подписку и принявшее настоящие Условия.
  • Адвокат-партнёр — независимый лицензированный местный адвокат из сети проверенных независимых местных адвокатов (см. /lawyers).
  • Инцидент — экстренная ситуация с участием Подписчика (например, задержание, допрос, конфликт с властями), в связи с которой он обращается на горячую линию.

2. Предмет договора

По подписке Подписчик получает на оплаченный период доступ к Сервису координации. В рамках Сервиса мы:

  • обеспечиваем круглосуточную горячую линию (24/7);
  • предоставляем русско- и англоязычного диспетчера;
  • предлагаем одного или нескольких доступных адвокатов из сети проверенных независимых местных адвокатов вместе с их ориентировочной ценой выезда (если адвокат её сообщил);
  • соединяем Подписчика с выбранным им адвокатом. Целевое время соединения — около 30 минут; это цель, а не гарантия: оно зависит от доступности адвокатов на месте, времени суток, связи и доступа к задержанному лицу;
  • обеспечиваем устный перевод RU/EN ↔ местный язык на экстренной стадии в разумном объёме (лимит: [ЗАПОЛНИТЬ]);
  • по поручению Подписчика связываемся с его семьёй и консульством.

3. Что не входит в подписку

  • любые юридические консультации с нашей стороны;
  • гонорары адвокатов, включая выезд/присутствие, консультации и представительство;
  • залог;
  • судебные, государственные и иные официальные сборы, штрафы;
  • расходы по делу (экспертизы, заверенные письменные переводы, нотариус, проезд, проживание).

Эти суммы Подписчик оплачивает напрямую адвокату или соответствующему органу по отдельному договору с адвокатом. Мы не оплачиваем, не авансируем, не гарантируем и не возмещаем их. Ориентировочные цены устанавливает адвокат, они могут меняться; окончательная цена согласуется между Подписчиком и адвокатом.

4. Сервис не является страхованием

Подписка — это постоянный доступ к услуге, а не покрытие на случай страхового события. Не предусмотрены страховые требования, страховое возмещение или компенсация расходов. Мы не являемся страховщиком или страховым посредником.

5. Независимость адвокатов-партнёров

Адвокаты-партнёры не являются нашими сотрудниками, агентами или субподрядчиками. Они действуют на основании собственной лицензии, своих профессиональных правил и отдельного договора с клиентом. Подписчик вправе выбрать любого из предложенных адвокатов, отказаться от них или обратиться к любому другому адвокату. Мы не получаем от адвокатов и не платим им никаких вознаграждений за клиентов.

6. Территория и доступность

Сервис доступен в странах, указанных на сайте на момент звонка. За их пределами мы помогаем по мере возможности, без обязательств по результату. Сервис может быть временно недоступен (технические сбои, перебои связи, обстоятельства вне нашего контроля).

7. Цена и оплата

Цена: [ЗАПОЛНИТЬ] EUR за [ЗАПОЛНИТЬ: месяц/год], включая НДС, если применимо. Оплата через [ЗАПОЛНИТЬ]. Об изменении цены мы уведомляем не менее чем за 30 дней до начала следующего периода; Подписчик вправе отменить подписку до вступления новой цены в силу.

8. Срок, автопродление и отмена

Подписка автоматически продлевается на тот же период, пока не будет отменена. Перед каждым годовым продлением мы направляем напоминание по электронной почте не менее чем за 7 дней. Отменить подписку можно в любое время в личном кабинете ([ЗАПОЛНИТЬ]) или письмом на hello@rescue-legal.com. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этого доступ сохраняется. Частичный возврат средств не производится, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящими Условиями.

9. Право на отказ в течение 14 дней (потребители ЕС)

Если вы потребитель в ЕС, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин (Директива 2011/83/EU). Для этого направьте ясное заявление на hello@rescue-legal.com; можно использовать форму ниже. Мы вернём платёж в течение 14 дней тем же способом оплаты.

Если вы прямо попросили начать оказание Сервиса в период отказа (эта просьба выражается отдельной, не отмеченной заранее галочкой при оформлении), при отказе вы оплачиваете соразмерную часть за услуги, оказанные до момента отказа (например, если вы пользовались горячей линией).

Образец формы отказа

Кому: [ЗАПОЛНИТЬ] Ltd (Rescue Legal), [ЗАПОЛНИТЬ], hello@rescue-legal.com

Настоящим я сообщаю об отказе от договора подписки на Сервис.

Дата заключения договора: ___ · Имя: ___ · Адрес: ___ · E-mail, указанный при оформлении: ___ · Подпись (для бумажной формы): ___ · Дата: ___

10. Обязанности Подписчика

  • предоставлять точные и актуальные сведения;
  • использовать Сервис только в законных целях;
  • хранить в тайне данные доступа к горячей линии;
  • Сервис предоставляется только самому Подписчику, если тарифом не предусмотрено иное ([ЗАПОЛНИТЬ]).

11. Право отказать или приостановить Сервис

Мы проводим проверку по санкционным спискам ЕС, ООН и Республики Кипр, а также иные проверки, требуемые законом. Мы вправе отказать в заключении договора или расторгнуть его, если лицо находится под санкциями или действует в интересах такого лица, если оплата поступает из санкционных источников, если запросы являются незаконными или злоупотребляющими, либо если поступают угрозы нашим сотрудникам. В этом случае мы возвращаем стоимость неиспользованного оплаченного периода, если это не запрещено санкционным законодательством.

12. Ограничение ответственности

Мы не оказываем юридических услуг и не отвечаем за действия, бездействие, советы, гонорары или поведение адвокатов-партнёров, за исход дела, решения органов власти, задержание или залог. Мы проявляем разумную осмотрительность при формировании сети (в том числе проверяем лицензии). Наша ответственность за собственный Сервис ограничена суммой платежей за подписку за 12 месяцев до события, повлекшего ответственность. Ограничение не применяется к смерти или вреду здоровью вследствие небрежности, к мошенничеству, грубой небрежности, умышленным действиям и в случаях, когда закон не допускает ограничения. Обязательные права потребителей не затрагиваются.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

14. Изменение Условий

Об изменениях мы уведомляем не менее чем за 30 дней. Если вы не согласны, вы можете отменить подписку до вступления изменений в силу.

15. Применимое право и споры

Применяется право Республики Кипр. Потребитель сохраняет защиту императивных норм права страны своего обычного проживания (ст. 6 Регламента Рим I). Споры рассматриваются судами Кипра, однако потребитель может также подать иск в стране своего домицилия, а иск к потребителю может быть предъявлен только там (Регламент Брюссель I bis). Претензии сначала направляйте на hello@rescue-legal.com; мы отвечаем в течение 14 дней. Потребители также могут обратиться в Службу защиты прав потребителей Кипра (Cyprus Consumer Protection Service).

16. Язык

Условия составлены на русском и английском языках. При расхождении преимущество имеет английская версия, если императивные нормы права о защите потребителей не предусматривают иное.

Subscription Terms

Version dated [ЗАПОЛНИТЬ]

Rescue Legal is not a law firm and does not provide legal services. Legal assistance is provided by independent licensed lawyers under a separate agreement with the client. Our staff do not give legal advice. The service is not insurance.

The service is in pre-launch. Subscriptions are not yet sold. These Terms will apply from the launch date. At present we only collect a waitlist.

1. Who we are and definitions

The Service is provided by [ЗАПОЛНИТЬ] Ltd (trading as Rescue Legal), a company registered in the Republic of Cyprus, reg. no [ЗАПОЛНИТЬ], registered office: [ЗАПОЛНИТЬ] ("we", "the Company"). Contact: hello@rescue-legal.com. Company details: Legal notice.

  • Service — the emergency legal coordination service described in section 2.
  • Subscriber — the person who has taken out a subscription and accepted these Terms.
  • Partner Lawyer — an independent licensed local lawyer in our network of vetted independent local lawyers (see /lawyers).
  • Incident — an emergency involving the Subscriber (e.g. detention, questioning, a dispute with authorities) for which they call the hotline.

2. Subject of the contract

The subscription gives the Subscriber access to the coordination Service for the paid period. As part of the Service we:

  • operate a 24/7 hotline;
  • provide a Russian- and English-speaking dispatcher;
  • propose one or more available lawyers from the network of vetted independent local lawyers, together with their indicative call-out price (where the lawyer has provided it);
  • connect the Subscriber with the lawyer the Subscriber chooses. The target connection time is about 30 minutes; this is a target, not a guarantee: it depends on local availability, time of day, connectivity and access to the detained person;
  • provide oral interpreting RU/EN ↔ local language during the emergency phase within a reasonable scope (limit: [ЗАПОЛНИТЬ]);
  • contact the Subscriber's family and consulate on the Subscriber's instruction.

3. What is not included

  • legal advice of any kind from us;
  • lawyers' fees, including call-out/attendance, consultations and representation;
  • bail;
  • court, state and other official fees, fines;
  • case expenses (expert reports, certified written translations, notary, travel, accommodation).

The Subscriber pays these directly to the lawyer or the relevant authority under a separate agreement with the lawyer. We do not pay, advance, guarantee or reimburse them. Indicative prices are set by the lawyer and may change; the final price is agreed between the Subscriber and the lawyer.

4. Not insurance

The subscription is ongoing access to a service, not cover against an insured event. There are no claims, no indemnity and no reimbursement of expenses. We are not an insurer or an insurance intermediary.

5. Partner Lawyers are independent

Partner Lawyers are not our employees, agents or subcontractors. They act under their own licence, their professional rules and a separate engagement with the client. The Subscriber is free to choose any proposed lawyer, to decline them, or to use any other lawyer. We do not take any fee from, or pay any fee to, lawyers for clients.

6. Territory and availability

The Service is available in the countries listed on the site at the time of the call. Outside them we help on a best-effort basis only. The Service may be temporarily unavailable (technical failures, connectivity outages, circumstances beyond our control).

7. Price and payment

Price: [ЗАПОЛНИТЬ] EUR per [ЗАПОЛНИТЬ] (month/year), including VAT where applicable. Payment via [ЗАПОЛНИТЬ]. We notify price changes at least 30 days before the next period; the Subscriber may cancel before the new price applies.

8. Term, auto-renewal and cancellation

The subscription renews automatically for the same period until cancelled. Before each annual renewal we send a reminder email at least 7 days in advance. You can cancel at any time in your account ([ЗАПОЛНИТЬ]) or by emailing hello@rescue-legal.com. Cancellation takes effect at the end of the current paid period; access continues until then. No partial refunds are made except under statutory rights or where these Terms say so.

9. 14-day right of withdrawal (EU consumers)

If you are an EU consumer, you may withdraw from the contract within 14 days of its conclusion without giving any reason (Directive 2011/83/EU). To do so, send a clear statement to hello@rescue-legal.com; you may use the form below. We will refund your payment within 14 days using the original payment method.

If you expressly requested the Service to start during the withdrawal period (this request is made by a separate, unticked checkbox at checkout), on withdrawal you pay a proportionate amount for the service provided up to withdrawal (for example, if you used the hotline).

Model withdrawal form

To: [ЗАПОЛНИТЬ] Ltd (Rescue Legal), [ЗАПОЛНИТЬ], hello@rescue-legal.com

I hereby give notice that I withdraw from my subscription contract for the Service.

Contract concluded on: ___ · Name: ___ · Address: ___ · Email used at checkout: ___ · Signature (paper form only): ___ · Date: ___

10. Subscriber obligations

  • provide accurate and up-to-date information;
  • use the Service lawfully;
  • keep hotline credentials confidential;
  • the Service covers the Subscriber only, unless the plan states otherwise ([ЗАПОЛНИТЬ]).

11. Right to refuse or suspend the Service

We screen against EU, UN and Cypriot sanctions lists and carry out other checks required by law. We may refuse to conclude or may terminate the contract if the person is sanctioned or acts for a sanctioned person, if payment comes from sanctioned sources, if requests are unlawful or abusive, or if our staff are threatened. In that case we refund the unused prepaid period unless prohibited by sanctions law.

12. Limitation of liability

We do not provide legal services and are not liable for the acts, omissions, advice, fees or conduct of Partner Lawyers, or for the outcome of any case, decisions of authorities, detention or bail. We use reasonable care in selecting the network (including licence checks). Our liability for our own Service is limited to the subscription fees paid in the 12 months before the event giving rise to liability. Nothing limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, gross negligence, wilful misconduct, or where the law does not allow limitation. Mandatory consumer rights are unaffected.

13. Personal data

How we process personal data is described in our Privacy Policy.

14. Changes to the Terms

We give at least 30 days' notice of changes. If you do not agree, you may cancel before the changes take effect.

15. Governing law and disputes

These Terms are governed by the law of the Republic of Cyprus. A consumer keeps the protection of the mandatory provisions of the law of their habitual residence (Rome I Regulation, art. 6). The courts of Cyprus have jurisdiction, but a consumer may also sue, and may only be sued, in their country of domicile (Brussels I bis Regulation). Please send complaints first to hello@rescue-legal.com; we reply within 14 days. Consumers may also contact the Cyprus Consumer Protection Service.

16. Language

These Terms are available in Russian and English. In case of discrepancy, the English version prevails unless mandatory consumer law provides otherwise.